Política de reembolso

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – AUDESHOP RD

En AudeShop RD queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso contamos con una política clara y justa de devoluciones y cambios.

DEVOLUCIONES

Dispones de 30 días después de haber recibido tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

El artículo debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:

  • Sin uso

  • Con sus etiquetas

  • En su empaque original

También será necesario presentar el comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, debes comunicarte con nosotros a través del correo:
📩 audeshoprd@gmail.com

Una vez aprobada la solicitud, te enviaremos las instrucciones correspondientes.

❗ No se aceptarán devoluciones sin previa autorización.

IMPORTANTE

Actualmente no contamos con una dirección física para recibir devoluciones presenciales.
Todo el proceso se gestiona de manera digital a través de nuestro equipo de soporte.

ENVÍO DE DEVOLUCIONES

AudeShop RD asume el costo del envío de la devolución siempre que esta haya sido aprobada previamente.
Las devoluciones se gestionan mediante servicios de mensajería externa.

PRODUCTOS DAÑADOS O CON ERRORES

Te pedimos revisar tu pedido al momento de recibirlo.

Si tu producto presenta algún defecto, daño o si recibes un artículo incorrecto, contáctanos de inmediato para evaluar el caso y brindarte una solución.

ARTÍCULOS SIN DEVOLUCIÓN

Por razones de seguridad e higiene, no aceptamos devoluciones en:

  • Artículos en oferta

  • Tarjetas de regalo

Si existen excepciones según el tipo de producto (por ejemplo electrónicos o artículos de cuidado personal), estas se indicarán claramente en la descripción del producto.

CAMBIOS

Aceptamos cambios dentro del plazo de 30 días.
El monto del producto devuelto será otorgado como crédito en tienda para futuras compras.

REEMBOLSOS

Dependiendo del método de pago utilizado, los reembolsos pueden realizarse mediante:

  • Transferencia bancaria

  • Crédito en tienda

Una vez aprobada la devolución, el crédito o transferencia se procesa en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Si luego de este plazo no has recibido respuesta, puedes escribirnos a:
📩 audeshoprd@gmail.com